Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🍷 Allgemeines zu unseren Weinen
Welche Weine bieten Sie an?
Wir führen sorgfältig ausgewählte Weine aus Österreich und Serbien – von frischen Weißweinen bis zu vollmundigen Rotweinen. Jeder Wein stammt direkt vom Winzer.
Was ist der Unterschied zwischen österreichischem und serbischem Wein?
Österreichische Weine zeichnen sich durch Eleganz und Mineralität aus, während serbische Weine oft kraftvoll, würzig und charaktervoll sind – ein spannender Kontrast für Genießer.
Wie lagere ich Wein richtig?
Wein sollte liegend, kühl (10–15 °C), dunkel und vibrationsfrei gelagert werden. So bleibt das Aroma optimal erhalten.
📦 Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Österreichs liefern wir in 1-3 Werktagen. EU-weit dauert es in der Regel 2-5 Werktage.
Wie wird der Wein verpackt?
Unsere Weine werden in bruchsicheren, umweltfreundlichen DPD-Kartons versendet – sicher und stilvoll.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
🛠️ Weinzubehör & Genuss
Was ist ein Dekanter und wann sollte ich ihn verwenden?
Ein Dekanter belüftet den Wein und hilft, komplexe Aromen zu entfalten – besonders bei jungen Rotweinen oder gereiften Weinen mit Depot.
Welche Korkenzieher empfehlen Sie?
Wir führen klassische Kellnermesser, Hebelkorkenzieher und weitere Modelle – je nach Vorliebe und Flaschentyp.
Wie reinige ich Weingläser richtig?
Gläser am besten im Geschirrspüler mit einem Gläserprogramm, jedoch ohne Verwendung von Klarspüler oder auch per Hand mit warmem Wasser und mit wenig Spülmittel. Für Glanz sorgt ein fusselfreies Poliertuch.
💳 Zahlung & Rückgabe
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse – sicher und bequem.
Was passiert bei beschädigter Lieferung?
Sollte eine Flasche beschädigt ankommen, ersetzen wir sie selbstverständlich. Bitte sende uns ein Foto der Verpackung und Flasche.
🌍 Herkunft & Philosophie
Woher stammen Ihre Weine?
Unsere Weine kommen direkt von kleinen, familiengeführten Weingütern aus Österreich und Serbien – mit viel Liebe zum Handwerk.
Arbeiten Sie nachhaltig?
Viele unserer Winzer arbeiten biologisch oder naturnah. Details findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Noch Fragen? Wir beraten dich gerne persönlich – kontaktiere uns hier.